Sự riêng tư của bạn không phải là điều gakfc đánh đổi để lấy lợi nhuận — đó là nền tảng của mọi mối quan hệ tin tưởng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình.
gakfc chỉ thu thập đúng và đủ thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ — không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan đến vận hành tài khoản.
gakfc tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Mọi dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa bằng AES-256 và SSL/TLS 1.3 — cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng điện tử hàng đầu Việt Nam.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. gakfc sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu hết hạn được xóa an toàn định kỳ.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, gakfc cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và công bố biện pháp khắc phục minh bạch.
Chính sách bảo mật này áp dụng đối với toàn bộ thông tin cá nhân mà gakfc thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn:
Chính sách này không áp dụng đối với các trang web và dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng gakfc. gakfc không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.
2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký tài khoản / Xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng / ví điện tử | Thêm phương thức thanh toán / Rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến gakfc | Khi liên hệ hỗ trợ |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động:
gakfc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được sắp xếp theo mức độ ưu tiên:
gakfc không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Việc chia sẻ với bên thứ ba chỉ diễn ra trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
| Đối tác / Bên nhận | Lý do chia sẻ | Phạm vi dữ liệu |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Tên, số tài khoản, số tiền giao dịch |
| Nhà cung cấp game (Evolution, JILI, v.v.) | Cung cấp trải nghiệm game và ghi nhận kết quả | Mã người dùng ẩn danh, lịch sử game |
| Dịch vụ hạ tầng đám mây | Lưu trữ và xử lý dữ liệu an toàn | Dữ liệu được mã hóa, không thể đọc trực tiếp |
| Cơ quan nhà nước / Pháp luật | Theo yêu cầu pháp luật bắt buộc | Chỉ thông tin được yêu cầu cụ thể, có văn bản pháp lý |
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với gakfc, cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn gakfc áp dụng.
5.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu vào thiết bị của bạn khi truy cập gakfc.one. Chúng giúp trang web ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm.
5.2 Các loại cookie gakfc sử dụng:
5.3 Kiểm soát cookie. Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của gakfc.
gakfc không sử dụng beacon theo dõi (tracking pixel) từ mạng quảng cáo bên thứ ba trên trang gakfc.one.
6.1 Biện pháp kỹ thuật. gakfc áp dụng lớp bảo vệ đa tầng cho toàn bộ hạ tầng dữ liệu:
6.2 Thời gian lưu trữ. gakfc giữ dữ liệu trong thời gian sau:
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây tại gakfc:
gakfc nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết trách nhiệm xã hội của gakfc.
Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, gakfc thu thập ngày sinh và kiểm tra tài liệu định danh để xác nhận người dùng đủ tuổi. Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị khóa chờ xem xét pháp lý.
Một phần hạ tầng kỹ thuật của gakfc sử dụng dịch vụ đám mây có máy chủ đặt tại nhiều vùng địa lý khác nhau, bao gồm khu vực Đông Nam Á và các trung tâm dữ liệu quốc tế. Điều này có nghĩa dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, gakfc đảm bảo:
gakfc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, gakfc sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại về cách gakfc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi mong muốn được nghe và giải quyết trực tiếp với bạn trước khi bạn tìm đến bất kỳ cơ chế bên ngoài nào.
Kênh liên lạc về bảo mật dữ liệu:
Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng — để bạn tập trung vào trải nghiệm cá cược đỉnh cao.