Điều Khoản & Điều Kiện gakfc

"gakfc", "Chúng tôi", "Nền tảng": đề cập đến dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền gakfc.one và các tên miền liên quan.

"Người dùng", "Thành viên", "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gakfc.

"Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên gakfc.one với tên đăng nhập và mật khẩu riêng.

"Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng do gakfc cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ slot và các trò chơi liên quan.

"Điều khoản": tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm, và các quy định bổ sung được đăng tải trên gakfc.one tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa gakfc và Thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi truy cập gakfc.one, bất kể phương thức kết nối (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác).

Để sử dụng dịch vụ gakfc, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. gakfc nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không phải nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân bậc một của nhân viên gakfc.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích cá nhân, giải trí — không vì mục đích thương mại hoặc thu lợi bất hợp pháp.

3.1 Tạo tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản gakfc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm Điều khoản này.

3.2 Thông tin chính xác. Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tên tài khoản gakfc phải khớp hoàn toàn với tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.

3.3 Xác minh danh tính (KYC). gakfc có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực vào bất kỳ thời điểm nào — đặc biệt khi xử lý rút tiền lần đầu, khi có yêu cầu rút số tiền lớn, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm dừng xử lý giao dịch.

3.4 Bảo mật tài khoản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn thông báo ngay cho gakfc khi phát hiện truy cập trái phép.

3.5 Cấm chuyển nhượng. Tài khoản gakfc là cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán lại, hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Phương thức thanh toán. gakfc hỗ trợ các phương thức nạp/rút sau:

4.2 Nguồn tiền hợp pháp. Bạn cam kết mọi tiền nạp vào tài khoản gakfc đều có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hay bất kỳ hành vi phạm pháp nào. gakfc có thể yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền bất kỳ lúc nào.

4.3 Điều kiện rút tiền. Để rút tiền thành công, tài khoản phải: (a) hoàn thành xác minh danh tính; (b) không có các cược đang chờ giải quyết vượt quá số dư rút; (c) đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi nếu có sử dụng tiền thưởng.

4.4 Giới hạn rút tiền. Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và có thể được nâng lên theo yêu cầu đối với thành viên VIP đã xác minh đầy đủ.

4.5 Phí giao dịch. gakfc không thu phí xử lý nạp/rút. Các chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu theo quy định của tổ chức phát hành.

5.1 Tính ràng buộc của cược. Sau khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, cược đó có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được gakfc xác nhận.

5.2 Kết quả chính thức. Kết quả từ nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI, v.v.) hoặc từ nguồn thống kê thể thao quốc tế được gakfc sử dụng là kết quả chính thức để quyết toán cược. Kết quả phát sóng trực tiếp hay các nguồn không chính thức khác không có giá trị tranh chấp.

5.3 Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật (tỷ lệ kèo sai, kết quả hiển thị lỗi), gakfc có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền cược gốc. Tiền thắng từ lỗi kỹ thuật không được công nhận.

5.4 Mức cược. Mức cược tối thiểu và tối đa trên mỗi sự kiện được hiển thị tại thời điểm đặt cược. gakfc có quyền điều chỉnh mức cược tối đa đối với từng thành viên hoặc từng sự kiện theo quyết định nội bộ.

6.1 Điều kiện tham gia. Mọi chương trình khuyến mãi của gakfc đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát động, bao gồm thời gian áp dụng, đối tượng đủ điều kiện, và yêu cầu vòng cược (wagering requirement).

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược đạt đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút. Ví dụ: nếu điều kiện là 20x cho tiền thưởng 200.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.3 Cấm lạm dụng khuyến mãi. gakfc có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi, hủy tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi lợi dụng khuyến mãi nào, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.

6.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi. gakfc bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp phát hợp lệ.

Người dùng gakfc nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản gakfc dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
• Đăng ký hoặc đặt cược thay mặt người khác (proxy betting) mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay cho bộ phận hỗ trợ gakfc.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền thông qua tài khoản gakfc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) hoặc hành vi cá cược mang tính chất gian lận có hệ thống nhằm thu lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ gakfc.
• Thu thập thông tin người dùng khác hoặc sử dụng kỹ thuật tấn công mạng nhằm vào hệ thống gakfc.

8.1 Quyền của gakfc. gakfc có toàn quyền tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Quyền của người dùng. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ gakfc. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.3 Thủ tục khiếu nại. Nếu bạn cho rằng tài khoản bị đóng oan, bạn có quyền gửi khiếu nại bằng văn bản đến email hỗ trợ gakfc trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản. gakfc cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.

9.1 Tính sẵn sàng dịch vụ. gakfc nỗ lực duy trì hoạt động liên tục với mục tiêu uptime 99.9%, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không gián đoạn vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).

9.2 Quyết định cá cược. Mọi quyết định đặt cược là do người dùng tự nguyện thực hiện. gakfc không chịu trách nhiệm về thua lỗ cá cược phát sinh từ quyết định của người dùng.

9.3 Thiệt hại gián tiếp. gakfc không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh, hay thiệt hại phi vật chất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, trừ những trường hợp pháp luật quy định bắt buộc khác.

9.4 Tổng trách nhiệm tối đa. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của gakfc đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước ngày xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gakfc bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, giao diện, phần mềm, văn bản, thiết kế và tên miền đều là tài sản sở hữu trí tuệ của gakfc hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng gakfc mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ gakfc.

Logo và tên thương hiệu của các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI, v.v.) là tài sản của các công ty tương ứng và không thuộc quyền sở hữu của gakfc.

gakfc cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

Công cụ tự bảo vệ có sẵn trong tài khoản gakfc:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa sau đó tài khoản tự động dừng cược.
• Nghỉ ngơi cưỡng bức: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể đăng ký lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, vào mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ gakfc. Một khi đã kích hoạt tự loại trừ, gakfc cam kết không gửi bất kỳ email quảng cáo hay thông báo khuyến mãi nào cho bạn.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của gakfc.

gakfc bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gakfc sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gakfc.one trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước thời điểm có hiệu lực.

13.1 Thương lượng trực tiếp. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Bộ phận hỗ trợ gakfc là đầu mối liên lạc ban đầu.

13.2 Thời hạn khiếu nại. Khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch phải được gửi đến gakfc trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện xảy ra. Khiếu nại quá thời hạn có thể không được xem xét.

13.3 Tính toàn vẹn. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ gakfc qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang gakfc.one — thời gian phản hồi trung bình dưới 90 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Zalo / Telegram: Liên hệ qua số và tên chính thức được đăng tải trên gakfc.one.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, bảo mật tài khoản hoặc tranh chấp tài chính, ưu tiên sử dụng kênh email để có văn bản lưu trữ chính thức.